Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 111uu (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao diện liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và 111uu (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn cần ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các dịch vụ của 111uu bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến live dealer, cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), xổ số trực tuyến, slot game, game bài truyền thống (xóc đĩa, bầu cua, tài xỉu) và các trò chơi crash game như Aviator.

111uu hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng theo tiêu chuẩn quốc tế hiện hành.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 111uu, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 111uu. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam
• Thông tin thanh toán chính xác (số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử)

111uu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, sao kê ngân hàng hoặc các giấy tờ hợp lệ khác theo yêu cầu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 111uu qua live chat hoặc email [email protected].

111uu áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại nhiều cấp độ:

• Xác minh ngày sinh khi đăng ký tài khoản
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) theo quy trình KYC
• Giám sát hành vi giao dịch bất thường có dấu hiệu liên quan đến người chưa đủ tuổi
• Xác minh bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ nội bộ

Nếu 111uu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, 111uu sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành điều tra. Mọi khoản tiền nạp liên quan đến tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

111uu hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, 111uu cũng chấp nhận thanh toán qua tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì
• Giao dịch qua ngân hàng có thể mất từ 1–5 phút tùy thời điểm trong ngày
• 111uu không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với ví điện tử; 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 111uu
• 111uu bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn

Tất cả các cược đặt trên nền tảng 111uu đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng mục game, cũng như các điều khoản chung sau đây:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có quy định khác trong từng loại game cụ thể
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 111uu bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm
• 111uu bảo lưu quyền giới hạn hạn mức cược đối với từng tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ

Đối với cá cược thể thao: Kết quả cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả bị thay đổi sau khi đã được công bố, 111uu sẽ điều chỉnh kết quả cược theo kết quả chính thức cuối cùng.

111uu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định rõ trong từng chương trình trước khi được rút ra
• Không thể sử dụng đồng thời hai hay nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền
• 111uu bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược

Người dùng nền tảng 111uu tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào)
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc khai thác sơ hở kỹ thuật để trục lợi
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để vô hiệu hóa yêu cầu vòng cược
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bên thứ ba
• Cố tình thực hiện chargeback (tranh chấp thanh toán) gian lận với ngân hàng hoặc ví điện tử

111uu bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc không vượt qua quy trình xác minh KYC
• Phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh.

111uu cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 111uu không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 111uu (bao gồm sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba)
• Mất mát dữ liệu do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc tấn công mạng từ bên ngoài
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó

Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 111uu sẽ được giải quyết trước tiên thông qua kênh hỗ trợ nội bộ. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 111uu — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho 111uu.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 111uu
• Tên thương hiệu "111uu" và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ đầy đủ theo luật sở hữu trí tuệ
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá cược hợp lệ

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 111uu sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

111uu đặt việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và an toàn cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 111uu cung cấp bao gồm:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Tự đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của 111uu trong lĩnh vực chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

111uu bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 111uu sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ phiên bản điều khoản mới nhất đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc qua kênh live chat hoạt động 24/7 trên nền tảng.